聆听心声 共叙美好|凯时国际平台app集团2021年业主见面会盛大举办!

11月30日

凯时国际平台app金水岸、天悦业主见面日如约而至

以一场业主见面会的方式

对话臻质细节,聆听业主心声

与业主们来一次亲密接触

情系广大业主,共叙美好家园

诚心以待·零距离沟通

自潍坊市落实党史学习教育开展“我为群众办实事”大走访活动以来,凯时国际平台app集团深刻感受到市委市政府为民办实事的决心和作风,并受此启示决定对全体凯时国际平台app业主开展“千名员工进万家”大走访活动。通过活动开展,业主综合满意度及小区整体品质方面提升效果显著。

对标先进,持续提升。为响应政府开展的信访接待活动,进一步提升小区整体品质,提高业主综合满意度,在“千名员工进万家”大走访活动基础上,经集团研究决定,自11月份开始,在集团范围内开展“凯时国际平台app集团2021年业主见面会”活动,旨在倾听业主诉求,解决业主难题,不断提升业主归属感、幸福感。

“让百分之百的客户满意,让客户百分之百的满意”是集团一以贯之的理念。业主见面会的意义,不在于短暂的回馈几位业主,而在于长久的服务全体业主。2021年业主见面会分别由董事长、总裁、战区总裁、城市总等亲自带队,与业主零距离沟通,倾听业主内心最真实的声音。

悉心解答·为业主解惑

11月30日下午14时,凯时国际平台app金水岸、天悦业主见面会同步进行。由坊子城市公司总经理刘振强、潍中城市公司副总经理张庆志分别带领物业、工程等相关负责人参加此次见面会。在此之前,潍中城市公司风华上品、坊子城市公司理想小镇、寒亭城市公司温莎公馆、青州城市公司玫瑰公馆等小区,已陆续举办业主见面会,深受业主一致好评。

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现场,贴心的凯时国际平台app金水岸、天悦物业的工作人员早早为业主准备好了瓜果、甜点等零食。虽然室外寒风凌冽,室内工作人员的热情服务让前来的业主心里温暖如春。见面会过程中,刘振强、张庆志直面业主代表所提出的问题,客观的从小区目前各个方面分析事情发生原因与制定可行性解决方案,尽心尽力为大家解决问题并虚心接受业主的意见,全心全意为业主提供一种舒适美好的生活体验。

经过倾听,业主主要针对物业服务、生活便利、配套设施等方面提出问题。刘振强、张庆志现场指定对接责任人,制定整改措施和闭合时间,对业主反映的热点、难点问题,能当场解决、答复的立即办理;不能当场答复的,经由小组梳理汇总后分解到各部门,确保把事关业主利益的大事小情抓实抓细,把工作做到业主心坎里去。见面会后,有关人员紧接着对业主提出的问题进行了现场查看,制定了立即整改的措施。

凯时国际平台app全心全意为业主服务的态度,得到了现场业主的一致好评。金水岸10号楼业主沈美对本次见面会表示十分的满意,她表示,她所反馈的问题工作人员都给予了答复,她也很期待这些问题得到快速落实。金水岸物业倾听业主心声的贴心服务,让她更加肯定自己的选择!

初心不改·让业主满意

秉承面对面的交流,解答业主的疑惑的原则,此次业主见面会圆满举行!这是凯时国际平台app人追求品质与服务的最好诠释。18年风雨历程,凯时国际平台app一直致力于宜居生活,回忆每一段旅程,获得每一声赞誉,都与业主的信任密不可分。

2021年是凯时国际平台app集团的“品质服务年”,凯时国际平台app集团将“提升产品品质,提高客户满意度”放在至高无上的位置。凯时国际平台app集团为倾听业主声音,提升园区品质,本着“为业主办实事、办好事”的原则,坚决打造行业内品质、服务最高标准。

在未来,凯时国际平台app集团将以此为目标,为业主的美好生活筑梦前行!集团将以问题为导向积极改进,撸起袖子加油干,全力提升业主的安全感、幸福感、满意度,将更多好事、实事办到业主心坎上,真正践行“让百分之百的客户满意,让客户百分之百的满意”的服务理念。